Сфера услуг

Выстраиваем и автоматизируем процессы предприятий сферы обслуживания более 20 лет. За все время работы мы выявили наиболее частые проблемы в сфере ИТ- обслуживания, с которыми сталкиваются компании-заказчики:

Поставщики услуг медленно реагируют на запросы клиентов, так как не понимают степени важности бесперебойной работы;
Репутационные риски связаны с потерей данных клиентов и утечкой конфиденциальной информации;
Бизнес зависит от работоспособности ИТ-инфраструктуры в режиме 24/7;

В рамках выполненных проектов для ресторанов быстрого питания, сети магазинов одежды и других компаний-представителей сферы услуг специалисты ICL реализовали:

Единую службу технической поддержки;
Управление рабочими местами пользователей и ИТ- инфраструктурой;
Регулярное техническое обслуживание и ремонт всего парка оборудования.

Разработка

Сопровождение и поддержка приложений

Информационная безопасность

ИТ и цифровой консалтинг

Обследование и консалтинг

26: лет в индустрии

100: успешных внедрений специализированных решений для сфер Retail и HoReCa

В 1992: году мы стали первыми, кто успешно начал внедрять технологию штрихового кодирования в г. Казани

Задачи, решаемые вместе с ICL

Круглосуточно поддерживаем и обслуживаем компьютеры;
Управляем лояльностью покупателя;
Устанавливаем кассовое оборудование, электронные замки;
Управляем движением товаров, собственным производством и взаимоотношениями с поставщиками;
Оптимизируем бизнес-процессы;
Повышаем эффективность торговли и услуг;
Подключаем WI-FI, интернет, телефония и видеонаблюдение

Преимущества работы с ICL

Автоматизация под ключ: от разработки проекта до запуска в эксплуатацию, включая и поставку программного обеспечения и оборудования;
Глубокое знание специфики отрасли и опыт реализации проектов различной сложности и масштабов;
Единая точка входа всех запросов — Services Desk;
Мы делаем сервис настолько быстро, насколько вам нужно;
Укрепление репутации бренда за счет бесперебойной работы вашей ИТ- инфраструктуры;
Экономия вашего времени, затраченного на общение с поставщиками ИТ-услуг;
Готовность к проверке Роскомнадзора (152-ФЗ о защите ПДН)