23Июня 2017
Предыстория
Любой сервис для конечных пользователей должен быть гибким, отражающим их текущие потребности. Бизнес развивается, качество сервиса тоже должно расти. Если этого не происходит, рано или поздно уровень услуг, заданных на старте проекта, перестает устраивать потребителей. Поэтому хочу поделиться с вами своим опытом внедрения новых методов работы в нашей команде Сервис Деск (SD).Для оперативного исправления ситуации на проекте мы выбрали следующие инструменты:
Будьте в курсе
Подпишитесь на рассылку и получайте новые новостиВаша заявка отправлена. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Ваша заявка отправлена.