Весь сайт
Заказать звонок
+7 (800) 333-98-70

Направления
- Сервисно-продуктовый кластер
  Кластер юридических лиц и бизнес-единиц, ориентированный на сервисные, проектные, интеграционные и продуктово-программные услуги для широкого рынка. Кластер назван Сервисно-продуктовым (СПК).
  ИТ-аутсорсинг и сервисные услуги Разработка и поддержка программного обеспечения и решений под заказ Системная интеграция и информационная безопасность ИТ-решения для розничной торговли и сферы обслуживания
- Производственный кластер
  Кластер, ориентированный на развитие производства и реализацию СВТ собственного производства на базе ICL Техно.
  Компьютерное оборудование Решения на базе оборудования ICL Контрактное производство
- Кластер специализированных решений
  Кластер, ориентированный на развитие программных продуктов, работ и услуг для силовых ведомств и организаций Российской Федерации, требующих особый режим допуска и исполнения. Кластер базируется на НПО ВС.
  Заказная разработка программного обеспечения Защита информации Инфраструктурные решения Проведение НИОКР и ОКР
- Обучение и сертификация
Отрасли
Проекты
Компания
- О компании Сертификаты и лицензии Клиенты История ICL
- Социальная ответственность Партнеры Пресс-центр
Карьера
- Карьера Вакансии Преимущества ICL Студентам Корпоративная жизнь
- Рекомендовать друга
Контакты
+7 (800) 333-98-70

Клиент

Ашан

Французская сеть гипермаркетов, представленная в России с 2002 года. На сегодняшний день под маркой АШАН в России открыто 86 магазинов.

о клиенте

Торговля

Миграция магазинов АШАН с зоной самообслуживания на новую модель сервиса

Для оптимизации сервиса по поддержке и сопровождению зоны самообслуживания в магазинах было принято решение о замене текущего сервис-провайдера.

Задачи

Организовать миграцию магазинов Ашан с зоной самообслуживания на новую модель сервиса с прозрачной структурой управления услугами и ценовой моделью с базовой ценой «за устройство».

Решение

Перед началом работ специалисты ГК ICL провели тщательное исследование потребностей заказчика и на основе полученных данных спроектировали оптимальную сервисную модель, пополнили склады комплектующих, расходных материалов подменного фонда ICL по всей географии присутствия заказчика и приступили к миграции.

С подробным решением и этапами проекта можно ознакомиться на сайте ICL Services.