Администратор IT процессов

Поделиться вакансией

Город Казань

Отдел управления IT процессами – это отличная возможность попасть в сферу IT, ежедневно использовать в работе английский язык (мы поможем тебе преодолеть языковой барьер), прокачать «гибкие» навыки (soft skills) и углубиться в изучение ITIL (общепризнанные мировые практики в области информационных технологий).

Мы ищем людей инициативных, желающих работать в сфере IT, развиваться дальше в этой области, каждый день практиковать свой английский язык и совершенствовать его уровень.

Задач будет много, поэтому готовься их приоритизировать и планировать свой день наперед.

В нашей каждодневной работе мы используем MS Office, поэтому надеемся, что ты являешься продвинутым пользователем этого продукта.

Заказчики говорят на совещаниях быстро и нужно зафиксировать важное в протоколе собрания, – будь готов показать высокую скорость печати на QWERTY.

У нас большой коллектив – это подразумевает умение работать в команде, ответственно подходить к решению задач и сроку их выполнения - мы ценим надежных партнеров.

Что нужно будет делать:

  • распределять заявки на ответственные группы (система управления заявками, e-mail), классифицировать и приоритезировать их;
  • собирать и уточнять требования по заявке с заказчиком;
  • планировать, координировать и контролировать выполнение заявок в рамках IT процессов;
  • соблюдать процессы и регламенты в рамках договора с заказчиком (KPI, SLA);
  • координировать технические команды в рамках управления процессов;
  • предоставлять регулярную отчетность и отчетов по требованию, анализировать отчеты;
  • эскалировать Менеджеру процесса случаев несоблюдения процесса и нарушения обязательств.

Что мы ждем от вас:

  • высшее техническое образование;
  • опыт работы в IT сфере;
  • уровень английского Pre-Intermediate High и выше;
  • навыки ведения деловой переписки (на английском);
  • умение работать с большим объемом информации и анализировать ее;
  • внимательность, обучаемость, исполнительность, инициативность;
  • самоорганизация и самоконтроль;
  • клиентоориентированность;
  • плюсом будет являться знания методологий управления IT услугами (ITIL, Cobit, ITSM, ISO), иметь сертификат ITIL Foundation;

Если ты выпускник университета, без опыта работы и соответствующих навыков, но очень хочешь попасть к нам в команду, мы вырастим из тебя достойного специалиста J , в компании всегда есть позиция Стажера (Intern). Обучим, расскажем, поможем и не бросим в бой без подстраховки. Своих людей ценим и бережём. У нас есть куда расти и в дальнейшем обеспечиваем полное трудоустройство на полную ставку.

Чем вакансия интересна для Вас?

  • карьерный рост как вертикальный (Менеджер IT процессов-> Ведущий менеджер IT процессой->Руководитель проектной команды и т.д), так и горизонтальный (переход из одного процесса в другой, другое направление);
  • возможность развития языковых навыков;
  • сдача сертификационных экзаменов;
  • возможность технического обучения;
  • возможность обучения и развитие управленческих навыков;
  • возможны зарубежные командировки.

Что мы за это предлагаем:

  • Выплаты и бонусы:
    • бонусы и 13 зарплата;
    • бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
    • компенсация процентов по ипотеке и беспроцентная ссуда;
    • ДМС со стоматологией;
    • компенсация спорта. Скидки в фитнес-клубах;
    • при переезде предоставим квартиру на первое время или выплатим подъемные.
  • Условия труда:
    • современный офис с тренажерами, office kitchens и банкоматами;
    • столовые в офисах и скидки на питание.
  • Обучение и карьера:
    • вендорное обучение и сертификация за счет компании;
    • обучение английскому и общение с иностранными заказчиками;
    • возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.
  • Экология и благотворительность:
    • помогаем детским домам, школам, приютам для животных;
    • озеленяем город, бережем ресурсы;
    • поддерживаем социальные инициативы сотрудников.

Откликнуться

Ваше ФИО
Образование
Год окончания обучения
Email
Телефон
Комментарий

бенефиты

Уверенность в будущем

  • Годовой оборот ICL непрерывно растет с 1991
  • Новые офисы открываются в среднем каждые 3 года
  • В России с нами работают компании уровня «Газпрома», а за рубежом у нас клиенты в 26 странах мира

Обучение и развитие

  • Возможность технического обучения и сертификации за счет компании
  • Обучение гибким навыкам: межличностному общению, тайм-менеджменту и т. д.
  • Участие в ИТ-конференциях, форумах, выставках и презентациях
  • Собственный тестовый центр и учебные классы

Условия труда

  • Комфортные офисы с авто- и велостоянками
  • В офисах — кафетерии, столовая с диетическим залом и кухни в офисе
  • Скидки в корпоративной столовой

Здоровый образ жизни и спорт

  • Частичная компенсация стоимости спортивных абонементов
  • Бесплатные спортзалы для занятий игровыми видами спорта
  • Внутренние и внешние чемпионаты по футболу и волейболу
  • Медкабинеты в офисах. Вакцинация, флюорография и ДМС*
    *Зависит от вакансии, на которую вы претендуете. Если ДМС есть, это указано в описании вакансии
  • Страхование жизни и здоровья при работе в особых условиях, при частых командировках

Карьера

Большинство руководителей ICL вырастают в компании. Например, в самом производительном из наших подразделений 70% руководителей начинали как инженеры. У вас отличные перспективы! Еще вы можете расти как инженер, стать системным архитектором или бизнес-аналитиком. Или придать карьере новый поворот, перейдя в другое подразделение с новой сферой деятельности.

Выплаты и бонусы

  • Стабильные зарплатные выплаты 2 раза в месяц
  • Тринадцатая зарплата 
  • Бонус к отпуску
  • Дополнительный отпуск и выплаты к радостным (свадьба, рождение ребенка, юбилеи 50-60 лет) событиям
  • Денежные ссуды и возмещение процентов по ипотечному кредиту (при высокой результативности и по представлению директора центра)
  • Корпоративные скидки в 30 магазинах, туристических компаниях и т.д.

Хороший отдых

  • Корпоративные мероприятия для вас и ваших близких
  • Льготные путевки на корпоративную базу отдыха
  • Частичная компенсация стоимости путевок в детские санатории
  • Новогодние представления и подарки детям

Сильная команда

Сотрудники ICL создают автоматизированные решения федерального масштаба и выполняют ИТ-поддержку крупнейших производств. Вы — часть сильной команды, где можно многому научиться.
все бенефиты ICL

ПОЛУЧИТЕ БОНУС ЗА РЕКОМЕНДАЦИЮ ДРУГА НА ЭТУ ВАКАНСИЮ

Ваше ФИО
Ваш телефон

Ваш кандидат

ФИО друга
Город проживания
Специальность или должность
Email
Телефон
Ссылки на профили в соцсетях

Контакты отдела HR

resume@icl.kazan.ru

На сайте icl.ru используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.