1 Организация службы технической поддержки - реализация ИТ проекта
ru en
Заказать звонок
8-800-333-98-70
Заказать звонок
8-800-333-98-70

ru

en

Направления

Отрасли

Проекты

Компания

Карьера

Организация службы технической поддержки - реализация ИТ проекта
Отправить заявку
к списку проектов
Клиент

Дирекция XXVII Всемирной летней Универсиады 2013

Автономная некоммерческая организация «Исполнительная дирекция XXVII Всемирной летней Универсиады 2013 года в Казани» была создана 15 августа 2009 года. На Дирекцию были возложены задачи по проведению в Казани летом 2013 года международных спортивных соревнований среди студентов.
о клиенте
Туризм и спорт

Организация службы технической поддержки для дирекции XXVII всемирной летней Универсиады 2013

Для проведения масштабного спортивного события дирекции требовалось в короткие сроки организовать работу службы технической поддержки, которая возьмет на себя задачи по обработке входящих запросов от пользователей, гостей мероприятия.

Задачи

  1. Организовать службу технической поддержки.

Решение

В короткие сроки специалисты ICL Services сформировали команду, которая следила за работой на первой линии поддержки, обеспечивая прием обращений от пользователей, а также решала инциденты и реализовывала запросы на обслуживание.

С подробным решением и этапами проекта можно ознакомиться на сайте ICL Services.

Предоставленные услуги

  • Service desk и call центр
  • Управление ИТ-услугами
  • Консалтинг оптимизации инфраструктуры
  • Разработка приложений для мобильных платформ
  • Поддержка ITSM-решений
  • Проектирование ИТ-инфраструктуры
  • Миграция серверных и клиентских ОС и СУБД
  • Поддержка рабочих мест

Новости

23 июня ВНЕДРЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ LEAN В КОМАНДE СЕРВИС ДЕСК ВНЕДРЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ LEAN В КОМАНДE СЕРВИС ДЕСК
23 августа Компания «Облако» внедрила сервер корпоративной электронной почты на ICL Cloud Компания «Облако» внедрила сервер корпоративной электронной почты на ICL Cloud
19 августа Группа компаний ICL получила награду от Huawei Группа компаний ICL получила награду от Huawei
23 октября Работа в облаках — как увеличить производительность своих сервисов Работа в облаках — как увеличить производительность своих сервисов
07 октября ICL Services в Топ-5 профессиональных ИТ-аутсорсеров по оценкам PAC ICL Services в Топ-5 профессиональных ИТ-аутсорсеров по оценкам PAC
01 октября Как обеспечить непрерывность бизнес-процессов Как обеспечить непрерывность бизнес-процессов
30 сентября Новые возможности ИТ-инфраструктуры с технологиями Huawei Новые возможности ИТ-инфраструктуры с технологиями Huawei
27 октября ICL Services выходит на российский рынок ИТ-аутсорсинга ICL Services выходит на российский рынок ИТ-аутсорсинга

Отправить заявку

Остались вопросы или хотите воспользоваться услугой?
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.
ФИО контактного лица*
Наименование компании*
Телефон*
Email*
Ваше сообщение

Наши партнеры

Microsoft «Айдеко» CommVault HOSTVM
© ICL 2024
На сайте icl.ru используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.
OK