Поддержка ИТ-инфраструктуры

Управление и развитие ИТ-инфраструктуры
Комплексная сервисная поддержка оборудования и ПО
Поддержка пользователей

На сегодняшний день эффективная деятельность Компании напрямую связана с тем, как функционирует Ваша ИТ-инфраструктура. Поэтому одной из основных задач является выбор качественного поставщика ИТ-сервисов.

Поддержка ИТ-инфраструктуры — это возможность:

сконцентрироваться на основной деятельности компании
сократить расходы на вашу ИТ-инфраструктуру
подготовить ваш бизнес к быстро меняющимся процессам

ICL предлагает Вам комплексное обслуживание всех компонентов ИТ-инфраструктуры от дата-центров до рабочих станций пользователей с использованием современных методологий и гибких сервисных моделей.

Управление и развитие ИТ-инфраструктуры

Управление ИТ-инфраструктурой от ICL осуществляется в соответствии с международным сервисным подходом, рекомендациями ITIL и установленным SLA.

Мы предлагаем вам поддержку следующих элементов:

Инфраструктурные сервисы
Единые службы каталогов
Поддержка и обслуживание серверов
Поддержка баз данных
Системы хранения данных
Сетевая инфраструктура
Системы обмена сообщениями
Решения по управлению корпоративными средами
Резервное копирование и восстановление данных
Поддержка решений по информационной безопасности
Инфраструктура виртуализации
Автоматизация управления ИТ-услугами

Комплексная сервисная поддержка оборудования и ПО

У любого ИТ-оборудования есть ограничения срока его эксплуатации. Когда заканчивается срок гарантийной поддержки производителя (End of Warranty), срок поддержки (End of Support) и период эксплуатации оборудования (End of Life) перед организацией встает вопрос: «Что делать с оборудованием дальше?» Наше предложение — заключить контракт на послегарантийное техническое обслуживание и ремонтное обеспечение ИТ-оборудования (ТОиР) с ICL.

Перечень партнеров и вендоров, чье оборудование мы поддерживаем

Перечень сервисных центров, куда можно обратиться за сервисной поддержкой нашего оборудования

Подробнее об услуге читайте на сайте ICL Services.

Поддержка пользователей

Для повышения стабильности и предсказуемости работы корпоративных рабочих станций мы предлагаем:

быструю и своевременную миграцию серверных или клиентских ОС и СУБД;
комплексное техническое решение по организации современных рабочих мест, позволяющее пользователям получить безопасный доступ к корпоративным данным в любое время, с любого устройства и места;
управление мобильными устройствами для их эффективного и безопасного использования в корпоративных условиях с целью передачи информации;
быстрое устранение появляющихся ошибок, коррелирующих с работоспособностью приложений и операционной системы (ОС) и их эффективностью;
управление образами ОС и создание установочных пакетов ПО;
и многое другое.