Помошник менеджера по предоставлению услуг

Поделиться вакансией

Город Казань

Компания растет с каждым днем, в связи с этим, в Службе предоставления сервисов открыта вакансия Помошник менеджера по предоставлению услуг (новая штатная единица).

Служба является точкой взаимодействия между заказчиками GDC и её подразделениями.

Мы ищем Помошника менеджера по предоставлению услуг со свободным английским, с перспективой развития в отделе, до должности специалиста службы предоставления сервисов.

Обязанности:

  • Совместно с менеджерами начального звена на стороне Заказчика, комбинирует сервисные компоненты, обеспечивая должный уровень сервиса;
  • Контролирует затраты и риски сервиса, обеспечивая их приемлемый уровень;
  • Обеспечивает конструктивное взаимодействие инженерных подразделений GDC с внешними сервис-провайдерами, мотивируя и подавая личный пример работы в режиме «мы – одна команда»;
  • Управляет контрактом проекта;
  • Обеспечивает калькуляцию счетов за услуги и их согласование с Заказчиком;
  • Обеспечивает разработку и согласование с Заказчиком финансовых прогнозов (financial forecasts);
  • Контролирует и стимулирует выпуск Заказчиком документов, подтверждающих выделение финансирования для всего проекта или его части (Purchase Orders) для повышения вероятности своевременной оплаты в договорах, в которых они предусмотрены;
  • Является основной точкой контакта (POC) для Заказчика на уровне менеджеров среднего звена по вопросам, не связанным с ежедневным производством;
  • Принимает меры, направленные на обеспечение соблюдения подконтрольными им сотрудниками группы требований информационной безопасности, включая необходимые разъяснения, предупреждения и эскалаци;
  • Распределяет ресурсы и планирует выполнение работ, учитывая нагрузку каждого из сотрудников проектной группы;
  • Подписывает и визирует документы в пределах своей компетенции:
  • Выполняет поручения непосредственного руководителя;
  • При необходимости привлекается к проектам подразделения/компании.
Требования:
  • Знание разговорного и письменного английского языка: Advanced;
  • Высшее образование;
  • Опыт создания и разработки структурированных документов и презентаций на русском и английских языках;
  • Хорошо развитые коммуникативные навыки, навыки убеждения;
  • Базовые теоретические и практические знания о работе с широким спектром информационных систем (Share Point, продукты линейки Microsoft Office);
  • Базовые теоретические и практические знания об организации построения бизнес процессов, операционном менеджменте (постановка и делегирование задач, проектное управление, мотивация, тайм-менеджмент).
Условия:
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • Стабильная выплата заработной платы (два раза в месяц), оплата сверхурочных работ;
  • Система квартальных бонусов в соответствии с личными результатами;
  • 13-я заработная плата;
  • Дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудника;
  • Компенсация процентов по ипотечным кредитам;
  • Предоставление беспроцентной ссуды;
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС);
  • Выплата компенсаций занятий спортом и аренда спортивных площадок;
  • Оплачиваемые компанией парковочные места;
  • Возможность технического обучения;
  • Развитие языковых навыков;
  • Возможность участия в программах кадрового резерва (технический, управленческий).

Откликнуться

Ваше ФИО
Образование
Год окончания обучения
Email
Телефон
Комментарий

бенефиты

Уверенность в будущем

  • Годовой оборот ICL непрерывно растет с 1991
  • Новые офисы открываются в среднем каждые 3 года
  • В России с нами работают компании уровня «Газпрома», а за рубежом у нас клиенты в 26 странах мира

Обучение и развитие

  • Возможность технического обучения и сертификации за счет компании
  • Обучение гибким навыкам: межличностному общению, тайм-менеджменту и т. д.
  • Участие в ИТ-конференциях, форумах, выставках и презентациях
  • Собственный тестовый центр и учебные классы

Условия труда

  • Комфортные офисы с авто- и велостоянками
  • В офисах — кафетерии, столовая с диетическим залом и кухни в офисе
  • Скидки в корпоративной столовой

Здоровый образ жизни и спорт

  • Частичная компенсация стоимости спортивных абонементов
  • Бесплатные спортзалы для занятий игровыми видами спорта
  • Внутренние и внешние чемпионаты по футболу и волейболу
  • Медкабинеты в офисах. Вакцинация, флюорография и ДМС*
    *Зависит от вакансии, на которую вы претендуете. Если ДМС есть, это указано в описании вакансии
  • Страхование жизни и здоровья при работе в особых условиях, при частых командировках

Карьера

Большинство руководителей ICL вырастают в компании. Например, в самом производительном из наших подразделений 70% руководителей начинали как инженеры. У вас отличные перспективы! Еще вы можете расти как инженер, стать системным архитектором или бизнес-аналитиком. Или придать карьере новый поворот, перейдя в другое подразделение с новой сферой деятельности.

Выплаты и бонусы

  • Стабильные зарплатные выплаты 2 раза в месяц
  • Тринадцатая зарплата 
  • Бонус к отпуску
  • Дополнительный отпуск и выплаты к радостным (свадьба, рождение ребенка, юбилеи 50-60 лет) событиям
  • Денежные ссуды и возмещение процентов по ипотечному кредиту (при высокой результативности и по представлению директора центра)
  • Корпоративные скидки в 30 магазинах, туристических компаниях и т.д.

Хороший отдых

  • Корпоративные мероприятия для вас и ваших близких
  • Льготные путевки на корпоративную базу отдыха
  • Частичная компенсация стоимости путевок в детские санатории
  • Новогодние представления и подарки детям

Сильная команда

Сотрудники ICL создают автоматизированные решения федерального масштаба и выполняют ИТ-поддержку крупнейших производств. Вы — часть сильной команды, где можно многому научиться.
все бенефиты ICL

ПОЛУЧИТЕ БОНУС ЗА РЕКОМЕНДАЦИЮ ДРУГА НА ЭТУ ВАКАНСИЮ

Ваше ФИО
Ваш телефон

Ваш кандидат

ФИО друга
Город проживания
Специальность или должность
Email
Телефон
Ссылки на профили в соцсетях

Контакты отдела HR

resume@icl.kazan.ru

На сайте icl.ru используются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на использование нами cookie-файлов. Если, прочитав данное сообщение, вы не согласны, просим вас покинуть сайт.

Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 155591384 bytes) in /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/lib/mail/mail.php on line 312